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宝马“自燃”损失谁赔?车主去4S店维权被打伤
2017-01-03 18:08 | 来源: | 作者:

  去年11月25日,田先生准备将自己的爱车开去洗洗,来到车前他傻了眼,刚购买半年多的宝马5系车咋就“自燃”了呢?看着被烧焦的副驾驶室,田先生很心痛:“几十万的宝马车,停在车位上自己着火了。”田先生找到4S店讨说法,得到的答复是一个打火机惹的祸。“我们在车上没有放打火机啊!打火机又从何而来?”田先生称,前天一家再次来到4S店维权却被打了。

  事件:停着的宝马“自燃”

  田先生妻子卢女士说,车是去年3月份花了38万多元购买的,11月23日使用时也没发现有任何异常。由于一家人在昌宏路做五金生意,此后车一直停在市场的车位上没有使用过。25日中午,丈夫准备把车开去洗洗,结果发现副驾驶的玻璃被熏黑了,安全气囊也弹了出来。于是拨打了4S店电话。

  卢女士称,4S店的工作人员来到现场后,打开车门的一瞬间,车内传来一股烧焦的味道,整个副驾驶下面的线路被烧得面目全非。工作人员提出,需将车拖到4S店做鉴定才能得出起火的原因。在工作人员同意卢女士提出的鉴定需全程录像的要求后。卢女士才签字同意将车拖到4S店鉴定。

  分歧:是什么原因导致起火

  去年12月27日,卢女士一家在4S店得到的答复是,宝马车的质量没有问题,起火原因是副驾驶室收纳箱里的一个打火机引起的。按照4S店的说法,在一开一关副驾驶室的收纳箱时,碰到了收纳箱里的打火机,且打火机一直在燃烧,是车主方人为点火引起的。

  “几十万的车,谁会拿打火机烧着玩。”卢女士认为,即使是打火机漏气,但没有明火又怎么可能起火?而且4S店称找到了打火机的残骸,但卢女士至始至终都没有见到这个打火机的残骸。卢女士说,提车后,车大部分时间是她在开,她怀有身孕,平常都不让任何人在车内抽烟,怎么可能会有打火机在车上。卢女士拨打了119火警电话,但由于第一现场被破坏,消防部门也不好介入此事。

  由于起火的部位主要集中在副驾驶室下的线路。车主方怀疑,购车时,在4S店内更换显示屏和加装导航时更改了线路。而车辆的“自燃”与改线路有关系。

  爱车烧了,谁来赔?几十万元的损失谁来埋单?车主方认为是宝马车本身的质量问题或者是私自更改线路导致“自燃”,损失应该由4S店埋单。于是,车主方提出要求更换一台新车或者全款退车。

  车主:去4S店维权被打伤

  由于问题一直得不到解决,前天中午,卢女士一家5人再次来到位于昆明经开区云南德凯宝马汽车技术服务有限公司4S店维权。卢女士称,在4S店里二三十个人把他们一家人打伤了,丈夫田先生的头部受伤,缝合了4针,姐夫也不同程度受伤。冲突发生的时候,对方手持钢管和甩棍。见民警赶到,打他们的人立即跑出了4S店。卢女士称,在殴打他们的人群中,其中一人身着4S店的工作服,有3人她曾在4S店的销售部见过。

  从车主田先生提供的照片看,整个宝马车副驾驶室下方线路完全烧毁。挡风玻璃被熏黑,副驾驶室的安全气囊也弹了出来。“车被烧了,得不到满意的说法,我们去维权还被打伤了。”谈及前天的遭遇,田先生很寒心。

  4S店:正式结论没有出来

  昨日,田先生的宝马车起火一事得到了该4S店一名杨姓经理的证实。对于车主方称的4S店答复的是打火机引发汽车起火的说法,这名杨经理并没有直接回答记者的问题。杨经理表示,目前宝马车起火的原因,厂家的正式结论还没有出来,所以现在责任还不好判定,等到厂家的结论出来后,如果车主方有异议,可以提起诉讼。对于车主称在4S店里维权反被殴打一事。杨经理说,他们4S店所属辖区归昌宏路派出所管辖,可以向警方核实。

  昨日,晚报记者从经开区分局昌宏路派出所获悉,1日这天确实接到了该起警情,目前事件的原因警方正在调查中。

  云报全媒体记者 熊波

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